キャンセルポリシー

定期便（映画ナイト便）の解約・スキップについて

■ 契約期間・解約金
定期便に最低継続回数はありません。いつでも解約できます。解約金・手数料はかかりません。

■ お支払いのタイミング
お届けのたびに、ご登録のクレジットカードで商品代金をお支払いいただきます。次回のお支払い日は、マイアカウントでご確認いただけます。

■ 解約・一時停止・スキップの方法
マイアカウント（https://account.popbox.fun）にログインし、ご契約中の定期便を選ぶと、「スキップ」「一時停止」「解約」のお手続きができます。お支払い方法・お届け先の変更も同じ画面からできます。
マイアカウントでの操作が難しい場合は、support@popbox.fun またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

■ 受付の締め切り
次回お支払い日の前日までにお手続きください。お支払い日以降のお手続きは、次の回からの反映となり、お支払い済みの回はお届けします。
メールでご連絡いただく場合は、次回お支払い日の3日前までにお願いいたします。

■ お支払い済みの回について
お支払いが完了した回は発送準備に入るため、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。商品の破損・汚損・誤配送・初期不良の場合は、返金ポリシーのとおり交換または返金にて対応いたします。

■ お届け周期の変更
お届けの周期を変更したい場合は、お問い合わせフォームまたはsupport@popbox.fun までご連絡ください。お選びいただける周期は商品ごとに決まっています（2個・4個セット：1か月ごと／2週ごと、10個セット：1か月ごと／2か月ごと）。
次回お支払い日の3日前までにご連絡いただいた場合は、次回から新しい周期でお届けします。それ以降のご連絡は、次の回のお届けの後から反映します。

■ 自動で停止・スキップする場合
・ご登録のカードでお支払いができなかった場合は、7日おきに3回まで再度お支払いを試み、それでもお支払いができないときは定期便を解約し、メールでお知らせします。
・在庫が不足した場合は、1日おきに5回まで再度手配を試み、それでも準備できないときはその回をスキップし、メールでお知らせします。

■ 解約後について
解約すると、その後のお支払いとお届けは止まります。解約は取り消せないため、再開をご希望の場合は改めてお申し込みください。一時停止の場合は、マイアカウントからいつでも再開できます。

■ お問い合わせ
PopBox Japan
メール：support@popbox.fun